上门服务暖人心 费率宣讲助经营

山西科技新闻网讯（秦菲菲 通讯员：郎逸群）为进一步优化商户收单服务，切实保障广大商户权益，让每一位商户老板懂政策、明费率、省成本，近日，襄垣农商银行工作人员主动走出网点、深入街头商铺，开展全覆盖上门走访、一对一费率政策宣讲服务，面对面为商户解读最新晋享e付费率调整新政策。

随着收单业务政策升级，2026年6月1日起，该行晋享e付将正式执行全新梯度费率优惠政策。为避免商户因不熟悉新规产生困惑、错失优惠，该行摒弃“坐等咨询”模式，主动下沉服务，逐户走访辖区内各类沿街门店、小微商户，把最新政策送到店中、讲在耳边、落到实处。

走访过程中，该行工作人员耐心细致，一对一、手把手向商户讲解本次费率调整核心内容，重点解读优惠规则，结合商户日常经营流水、账户资金留存情况，现场为商户测算对应等级、可享受的免费交易额度，清晰告知商户：账户日均沉淀资金越高，月度免费交易额度越高，经营成本越省。

针对商户最关心的手续费收取标准、额度界定、资金留存技巧等问题，工作人员现场答疑解惑，消除商户政策顾虑。在政策宣讲的同时，该行同步开展合规经营提醒，向商户普及正规收单要求，告知刷单、套现、挪码使用、虚假交易等违规行为的影响，引导商户规范用码、合规经营，保障收单账户安全稳定正常使用。

不同于简单的文字通知，本次员工上门走访宣讲，真正实现了政策“零距离”传递。不少商户表示，农商行上门讲解、现场测算，通俗易懂、清晰明白，彻底搞懂了新费率政策，也学会了如何合理留存资金、最大程度节省经营手续费。

商户是实体经济的毛细血管，更是该行长期相伴的合作伙伴。一直以来，该行始终坚持服务下沉、客户至上的服务理念，用实打实的上门服务、面对面的贴心讲解，为县域小微商户经营发展保驾护航。未来，该行将持续推进商户常态化走访服务，持续做好收单维护、政策解读、答疑帮扶工作，以更贴心、更高效、更精准的金融服务，助力商户降本增效、稳健经营，与广大商户携手同行、共赢发展！

编辑：秦云庆