【漳泽服务】37℃金融温度，书写普惠叙事

山西科技新闻网讯（秦菲菲 通讯员：马昺焱）37℃，是人体最舒适的温度，也是金融服务最贴心的刻度。晨光熹微，客户经理的脚步穿梭在大街小巷；华灯初上，金融服务的温度仍然浸润着商圈的万家灯火。近年来，漳泽农商银行将“诚信文化、合规文化、服务文化、清廉文化”融入工作中，用群众身边的贴心服务，书写着37℃金融的温度叙事，诠释着深耕本土的责任担当。

以诚立身，筑牢银客互信基石。该行在信贷服务方面，保持信守承诺，透明办贷、按需授信，满足客户资金需求，精准为商户、小微企业等纾困赋能。同时，利用每周四“集中清收日”，常态化开展不良资产清收处置专项活动，高效对接客户、宣讲各项金融政策、柔性沟通交流，兼顾风险压降与客户权益，以真诚服务化解信贷难题，用暖心服务筑牢银客桥梁，赢得广大客户认可。

以规为尺，稳健发展航向。该行将合规准则融入各项业务，严格落实合规制度，规范每一笔业务办理，切实保障客户资金与信息安全。并常态化开展员工合规警示教育，以规范化、严谨化的服务态度对待每一位客户。同时，组织员工深入商圈、社区开展防诈、非法集资宣传活动，普及金融知识，帮助群众规避金融风险，用合规防线守护客户“钱袋子”，以稳健合规服务赢得客户信赖。

以民为本，延伸普惠服务半径。该行坚守支农支小定位，持续下沉服务重心，推动基础金融服务，让群众足不出户即可办理。大力推广“惠系列”金融产品，精准滴灌小微企业和个体工商户；组建志愿服务小分队，为特殊群体提供上门服务。从商户早市的“晋享e付”资金结算到夜市经济的“晋享e贷”信贷支持，从社区走访到商圈的授信服务，一码收付、一键申贷，以普惠金融点亮市井烟火，护航个体商户稳健经营。

以清为美，涵养清正廉洁生态。该行深入推进清廉农信建设，构建“单位倡廉、家庭助廉”的立体化廉洁防控体系，让清廉元素融入网点文化和员工日常，并持续开展“家庭助廉”活动，组织观看清廉家风主题教育视频，让清正廉洁成为全员的自觉，让大家以“时时放心不下”的责任感深入田间地头、小微企业，主动解决客户金融难题，以务实举措践行金融为民的初心使命。

编辑：秦云庆