【榜样力量】支行行长标兵：高雪娟——扎根一线守初心 实干担当树标杆

山西科技新闻网讯（秦菲菲 通讯员：高雪娟）在漳泽农商银行奋进的征程中，总有一些人以实干为笔、以担当为墨，在平凡岗位上书写不平凡的答卷。他们是厅堂服务的“排头兵”、普惠金融的“拓荒人”、清收攻坚的“急先锋”……以集体之名汇聚力量，以个人之光点亮团队，为树立标杆、弘扬先进，该行微信公众号将推出“榜样力量”系列报道，让我们一同聆听他们的奋斗故事，感受赤诚情怀吧！！

高雪娟，女，现任漳泽农商银行高新区支行行长。自2012年入职以来，她全身心扎根基层一线，严谨细致、精益求精、勤勉务实、奋勇争先。在十余年的基层历练中，先后任职综合柜员、支行副行长、支行行长等岗位，积累了丰富的基层工作经验，她凭借扎实的工作作风、突出的履职成效，于2026年7月15日荣获“长治市农商银行系统2026年上半年行长标兵”荣誉称号。

党建领航拓市场，实干攻坚提质效。她坚持以党建为引领，立足辖区实际情况，聚焦实体发展和居民金融需求，摒弃坐等客户的模式，主动下沉一线，常态化走访商户、社区、对接企业等，做实精准营销与客户精细化维护。针对存款稳增、对公拓客、普惠落地、零售提质等核心工作，她靠前指挥、率先攻坚，靶向补齐业务短板、破解发展难点，以实干作风带动全员争先创优，有效推动支行经营质效稳步提升。截至6月末，该支行各项存款较年初净增4588万元，各项贷款较年初净增237万元。

从严管理强队伍，凝心聚力筑根基。作为支行负责人，她坚持以客户为中心，狠抓规范业务与服务提升。一是规范业务操作，聚焦服务质量、流程标准、营销能力提升，强化日常管理，以专业操作筑牢服务底线。二是提升服务质效，严格执行晨夕会、厅堂服务规范、常态化走访等制度，内勤守好厅堂、外勤主动下沉，内外联动为客户提供高效优质服务。三是强化岗位考核激励，夕会汇报工作进度，激励先进、鞭策后进，充分调动全员积极性，营造比学赶超氛围。

深耕服务暖民心，严守合规筑防线。她坚守服务初心与合规底线，全方位夯实支行经营管理根基。一是主动对接各村（社区）“两委”，坚持“问需基层、服务民生”，与“两委” 共同梳理辖区各类金融需求，精准匹配农户春耕备耕周转资金、小微企业经营信贷、老年人便捷社保缴费等民生金融服务。二是严守合规风控底线，常态化组织员工开展制度学习、合规教育及风险排查，紧盯柜面操作、信贷业务等关键环节，督促全员严守制度底线与职业操守，筑牢支行稳健运营防线。

编辑：秦云庆