以“民声”定“民生” 促民意变“满意”

山西科技新闻网（秦婧 通讯员 ：霍卫星）清晨7点左右，70岁的杨兴宏推门进入襄垣县侯堡镇潞北社区食堂，照例点上一份小米稠饭、水煮蛋、挂面汤——打完折，不到五块钱。热气氤氲中，他眼角笑纹舒展：“社区食堂让我们天天有口热乎饭。”

同一时刻，距离社区食堂1千米外的和谐街迎来早高峰，往来车辆顺畅有序穿行。不久前，这里还是居民频频吐槽的“堵心路”——路面坑洼如补丁，雨天积水成河，停车位靠“抢”。

一顿饭、一条路，看似无关，却指向同一个追问：群众的“急难愁盼”，究竟怎样被看见、被接住、被解决？

侯堡镇人大代表联络站收到的第一张“民情订单”，就是来自潞安集团驻地职工和离退休老人的集体呼声——“吃饭难”。人大代表们没有停留在“记录在案”，而是实地走访、多方调研，从选址到运营，一步步推动“潞北食堂”落地。

而和谐街的改造，更是居民的一次“吐槽”引发的治理提速。居民王佳佳在人大代表联络站开放日随口一句“每天出门堵半天，下雨积水没法走”，被代表们直接“摆上督办日程”。现场办公会上，路面修复谁来干、道路排水怎么改、人行道铺装什么样——责任单位、改造标准、完成时限，逐项敲定，不留模糊地带。如今，700米街面重新铺装，路灯亮了，车位划了，人行道规整了。

如果说城镇社区的诉求相对集中，农村的一些问题则考验着人大代表联络站的“触角”是否真正下沉。

西营镇兴民村，留守老人多，日间照料服务是“老大难”。人大代表多次入户走访，将调研结果形成建议，推动建成村级老年人日间照料中心。日间看护、休闲娱乐、暖心帮扶一体配套。“养老饭桌”虽小，却让农村养老从“无人管”走向“有依靠”。

虒亭镇祝家岭村的村组连接路，年久失修，雨天泥泞难行。人大代表联名提出议案，最终争取到“一事一议”资金，推动4处破损路段集中修缮，累计修整2500平方米。路平了，村民不再“晴天一身土，雨天两脚泥”。

“代表联络站是人大代表闭会期间履职尽责的法定平台‌，是人大代表密切联系群众的‘民意窗’‘连心桥’。”襄垣县人大常委会办公室主任李凯说，“有了联络站，联系群众有了固定地点和时间；群众反映问题，我们交办并督促落实。群众看到事情有人追踪，心里就有了底”。

民之所盼，人大所为。截至目前，襄垣县已建成人大代表联络站9个、人大代表联络点48个。人大代表带着议题进站听建议、解难题，自上而下的“聚民意”“聚民智”和自下而上的提问题、提诉求，在这里实现双向互动，让更多人民群众切身感受到人大代表就在身边。

编辑：秦云庆