山西科技新闻网长治讯（秦爱国 通讯员 王敔同 王喆）近日，壶关农商银行常行支行工作人员凭借高度的职业敏锐度和责任感，成功拦截一起针对务工人员的电信网络诈骗，为客户挽回血汗钱，以实际行动筑牢金融安全防线。
当日下午，一名务工客户急匆匆走进常行支行营业厅，手持现金要求存入银行卡。在办理业务过程中，他频繁接听陌生来电，神色慌张，挂断电话后便急切要求进行微信转账。这一反常举动立即引起大堂经理的警觉。
“您转账给谁？具体是什么用途？”工作人员主动上前询问。经耐心沟通得知，客户接到一个陌生电话，对方谎称可以代办工伤起诉理赔，要求其先缴纳2500元“工伤鉴定费”，并强制要求将费用转入一个陌生的个人微信账户。凭借丰富的反诈经验，工作人员当即判定这是一起典型的工伤理赔类电信诈骗，立即劝阻客户暂停转账操作。
“正规工伤鉴定、司法起诉、法律援助等流程，绝不会通过私人电话要求向个人账户转账，更不存在‘先交费、后理赔’的违规操作，这绝对是诈骗！”工作人员一边安抚客户情绪，一边详细讲解此类诈骗的惯用伎俩。经过反复细致地解释，客户终于意识到自己险些落入骗局，当场放弃转账，并对工作人员的及时提醒连连道谢：“多亏你们及时拦下，不然我这辛苦挣来的血汗钱就打了水漂！”
一直以来，壶关农商银行常行支行始终将客户资金安全放在首位，常态化开展员工反诈培训，提升一线人员识别和拦截电信诈骗的能力。此次成功拦截诈骗，不仅展现了员工的专业素养，更体现了“百姓银行”的责任担当。
编辑：山西科技新闻网长治编辑部
