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长治机场推行“向阳花”服务方便特殊旅客出行

2022-07-07 17:003830

本报讯 记者赵婧 通讯员栗瑞超报道：10岁儿童一个人搭乘飞机、腿脚不便旅客独自出行、宝妈带着婴儿乘坐飞机……日前，长治机场推出“向阳花”服务项目，为这些特殊旅客提供从航站楼到舱门口的全流程、一站式服务。

　　长治机场充分发挥青年志愿者服务队力量，设立综合服务柜台，为老弱病残孕和儿童以及首次乘坐飞机旅客提供航班预约、座位预留、专人接待、智能通讯设备协助操作、专属柜台、快速安检、专属等候区、优先登机等“一站式”服务，最大限度满足旅客出行需要。航班起飞两小时前，符合航空公司运输条件的无人陪伴儿童、轮椅旅客等需要帮助的旅客可拨打电话提前预约，服务人员将按照旅客实际需求，提供专人专项专属服务。机场地面服务保障部负责人表示，随着暑运客流高峰来临，长治机场将从提升服务细节着手，进一步丰富服务内容，优化服务举措，保障旅客出行更加便捷顺畅。

[编辑：赵颖]

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