山西科技新闻网长治讯 ：长子县信访局以学习推广“枫桥经验”为契机，以加强市县乡村四级一站式多元解纷平台建设为抓手，以促进和规范矛盾纠纷多元化解工作为前提，最大限度将矛盾吸附在县城、化解在萌芽、解决在基层，率先在全市推行多元解纷机制。取得了群众信访案去存量、遏增量、防变量、提质量的效果。9月28日，全省召开访调工作现场会，对长子县的经验给予充分肯定，并在全省推广学习。
为了提高可操作性，长子县信访局把整个多元解纷，设计为多元解纷流程图：先设置全量矛盾库将为群众来访、上级交办、领导信箱；12345热线、矛盾排查、舆情推送。解决的办法优化政策、决策，调处化解、推进源头预防化解再分为简易矛盾、复杂矛盾、疑难矛盾三大类。然后分为事权单位、乡镇中心、联席会议，进行人民调解，工作专班、县领导协调，达到调解成功以后，进行司法确认、督促履约、及时履约。履约不成功，申请法院执行，回访反馈，规档结案。
为了搭建和规范信访流程，他们根据市县关于信访接待场所规范化建设要求，依托信访服务中心，分级分类，建立完善信访调处、人民调解、仲裁服务、速裁快审、法律服务、心理疏导等功能为一体的一站式多元解纷平台。
为了确保健康运行,长子县委明确提出要求，一是加强组织领导。各单位平安建设领导组将矛盾纠纷多元化解纳入平安建设考核，要建立督查机制，定期对各单位矛盾纠纷多元化解工作进行督查。二是形成合力。建立健全矛盾纠纷多元化解领导责任制和矛盾纠纷多元化解联动机制，不断规范工作流程，提高多元解纷效能。三是保障工作经费。人民调解员会经费、劳动人事争议仲裁工作经费、农村土地承包经营仲裁工作经费按原渠道列入县级财政预算，乡、村两级工作经费县财政列入预算支持。(宋文军 王志军)
编辑：张卫东
