山西科技新闻网长治讯（廉莹莹）近日，黎城农商银行组织开展了2025年度大堂经理等级评定考试，全行共19名大堂经理报名参评，为全行优化大堂经理队伍建设，规范运营条线管理，增强全员服务意识，提升网点运营效能提供了重要抓手。总行党委委员、分管副行长刘慧军主持评定工作。
本次大堂经理等级评定工作分为理论测试和现场面试两个环节。理论测试内容涵盖理财、银行卡、柜面业务、票据业务、清算业务、假币识别、制度执行、文明服务等各类基础业务知识，大堂经理们采用统一上机考试形式集中考评，考评中，运营管理部组织人员全程监考，严肃考场纪律，参加考评员工沉着应答，熟练操作，展现出扎实的理论素养和求真务实的工作作风。
面试环节中，分管领导刘慧军会同运营、人力、纪委、办公室、审计等6个条线部门开展综合评定打分。面试内容涉及柜面业务类、服务体验类、突发事件处置方面，全面考验大堂经理面对日常柜面工作的行为表现、应急处置能力、业务能力三个方面，参评人员逐一进场应试，大家沉着冷静，认真作答，全方位展示了如何应对日常突发情况的能力，展现了黎行人素质全面、积极向上、勇创一流的良好风貌。
此次等级评定，不仅全面检验了大堂经理的综合业务技能，也是对柜面人员岗位技能的一次巩固提升。引导大家在网点效能提升背景下，积极对标行内一流、身边先进，在全行上下营造勤学苦练、比学赶超的良好氛围，为优化服务质效，储备优秀后备人才，夯基高质量发展打下了扎实基础。（李云安）
编辑：山西科技新闻网长治编辑部
