山西科技新闻网长治讯（廉莹莹）为解决群众零钞兑换难题，提升金融服务便利性和满意度，近日，沁县农商银行组织开展了“零钱包”兑换便民服务活动，为群众提供“看得见、摸得着”的金融便利。
据介绍，沁县农商行深入调研发现，老年群体、市场摊贩、个体工商户等日均现金交易量超 3000 笔，其中 70% 存在零钞使用需求。为此，精心打造 "零钱包"，内含 20 元、10 元、5 元、1 元等多种面额纸币，精准适配群众日常找零、购物等场景。
该行各营业网点专门设立“零钱兑换绿色通道”，并配备专业人员提供 “即到即兑” 的高效服务，有效减少了客户排队等候的时间，真正打造出了便民服务的 “直通车”。此外，该行还积极主动地延伸服务半径，让金融服务真正实现 “零距离”。工作人员走进社区、商圈、集市等人流密集区域，开展流动兑换服务。
“零钱虽小，却是群众日常生活的‘刚需’。我们将以此活动为契机，持续创新服务模式，让金融服务更有温度、更接地气。” 该行运营管理部经理王耀华表示。
从菜市场到社区广场，从营业网点到流动服务车，沁县农商行用一个个装满零钱的 "小钱包"，传递着金融服务的大温暖，书写着服务民生的大担当。这些小小的零钞，不仅便利了群众生活，更成为连接银行与百姓的暖心纽带。（刘静）
编辑：山西科技新闻网长治编辑部
